Datenschutzerklärung

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Herzkonfetti hoch³ – Events & Ballondesign

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Herzkonfetti hoch³ und seinen Kunden über die Planung, Lieferung, Vermietung, den Aufbau sowie den Abbau von Ballon- und Eventdekorationen.
2. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

1. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
2. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung oder eine schriftliche Buchungsbestätigung zustande.
3. Änderungen des Auftrags bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
4. Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte und individuell bestellte Materialien gelten nach Auftragserteilung als verbindlich.

§ 3 Leistungen

1. Der Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot.
2. Änderungen aufgrund technischer Gegebenheiten oder Materialverfügbarkeit bleiben vorbehalten, sofern die Gesamtwirkung der Dekoration nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
3. Farb-, Form- oder Größenabweichungen einzelner Ballons oder Dekorationselemente aufgrund unterschiedlicher Herstellerchargen stellen keinen Mangel dar.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten ausschließlich die im Angebot aufgeführten Preise.
2. Nach Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises fällig. Diese ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu begleichen.
3. Der Restbetrag ist spätestens am Tag der Veranstaltung, jedoch vor Beginn des Aufbaus bzw. der vereinbarten Leistung, fällig.
4. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn) ist der Gesamtbetrag sofort nach Buchungsbestätigung fällig.
5. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist Herzkonfetti hoch³ berechtigt, die vereinbarten Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten oder vom Vertrag zurückzutreten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
6. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben gelieferte Kaufartikel Eigentum von Herzkonfetti hoch³, soweit gesetzlich zulässig.

§ 5 Liefergebiet und Fahrtkosten

1. Lieferungen sowie Auf- und Abbau erfolgen nach individueller Vereinbarung.
2. Für An- und Abfahrten wird eine Kilometerpauschale von 1,00 € pro gefahrenem Kilometer berechnet, sofern im Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde.
3. Zusätzliche Parkgebühren, Mautkosten oder sonstige notwendige Auslagen werden gesondert berechnet.

§ 6 Aufbau und Abbau

1. Der Kunde gewährleistet einen freien, sicheren und rechtzeitigen Zugang zum Veranstaltungsort.
2. Verzögerungen durch Wartezeiten, verschlossene Räume oder fehlende Ansprechpartner können zusätzlich berechnet werden.
3. Nach Veranstaltungsende erfolgt der Abbau zum vereinbarten Zeitpunkt.
4. Erfolgt der Abbau nicht zum vereinbarten Zeitpunkt aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, können zusätzliche Kosten entstehen.

§ 7 Mietartikel

1. Mietgegenstände bleiben jederzeit Eigentum von Herzkonfetti hoch³.
2. Der Kunde haftet für Verlust, Diebstahl oder Beschädigungen während der Mietdauer.
3. Beschädigte oder fehlende Mietartikel werden zum Wiederbeschaffungswert berechnet.
4. Mietartikel dürfen weder beklebt, bemalt noch verändert werden.
5. Die Rückgabe hat vollständig und in ordnungsgemäßem Zustand zu erfolgen.
6. Eine normale Verschmutzung ist im Mietpreis enthalten. Außergewöhnliche Verschmutzungen oder Beschädigungen werden gesondert berechnet.

§ 8 Ballondekoration

1. Ballons sind Naturprodukte und empfindlich gegenüber äußeren Einflüssen.
2. Hitze, Sonneneinstrahlung, Kälte, Wind, Regen, Feuchtigkeit oder scharfe Gegenstände können Haltbarkeit und Aussehen beeinträchtigen.
3. Die Haltbarkeit von Ballons ist von Material, Umgebung und Witterung abhängig und kann daher nicht garantiert werden.
4. Geringfügiger Luftverlust oder Größenveränderungen stellen keinen Reklamationsgrund dar.

§ 9 Heliumballons

1. Die Schwebezeit von Heliumballons ist abhängig von Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Material.
2. Angaben zur Schwebezeit stellen Erfahrungswerte dar und sind keine Garantie.
3. Für vorzeitiges Sinken oder Platzen aufgrund äußerer Einflüsse wird keine Haftung übernommen.

§ 10 Outdoor-Veranstaltungen

1. Der Kunde trägt das Wetterrisiko.
2. Ballondekorationen sind grundsätzlich nur eingeschränkt für den Außeneinsatz geeignet.
3. Bei starkem Wind, Regen, Sturm, Frost oder extremer Hitze kann die Dekoration beschädigt werden.
4. Muss eine Dekoration aus Sicherheitsgründen entfernt oder verändert werden, besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung.
5. Herzkonfetti hoch³ übernimmt keine Haftung für wetterbedingte Schäden.

§ 11 Genehmigungen

1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sämtliche erforderlichen Genehmigungen des Veranstaltungsortes einzuholen.
2. Eventuelle Auflagen der Location sind Herzkonfetti hoch³ rechtzeitig mitzuteilen.
3. Verzögerungen oder Mehrkosten aufgrund fehlender Genehmigungen gehen zu Lasten des Kunden.

§ 12 Sicherheit

1. Dekorationen dürfen ausschließlich bestimmungsgemäß verwendet werden.
2. Kinder dürfen Ballondekorationen nur unter Aufsicht von Erwachsenen nutzen.
3. Ballons und Dekorationselemente dürfen nicht beklettert oder als Spielgeräte verwendet werden.
4. Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung übernimmt Herzkonfetti hoch³ keine Haftung.

§ 13 Stornierung

Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
• 29 bis 14 Tage: 30 % des Auftragswertes
• 13 bis 7 Tage: 50 % des Auftragswertes
• 6 bis 3 Tage: 75 % des Auftragswertes
• ab 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn oder Nichterscheinen: 100 % des Auftragswertes

Bereits bestellte oder individuell angefertigte Materialien sowie personalisierte Produkte werden unabhängig vom Stornierungszeitpunkt vollständig berechnet.

§ 14 Haftung

1. Herzkonfetti hoch³ haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
3. Für Schäden nach der Übergabe der Dekoration, die durch Witterung, Dritte oder unsachgemäße Behandlung entstehen, wird keine Haftung übernommen.

§ 15 Bild- und Werberechte

1. Herzkonfetti hoch³ darf Fotos und Videos der angefertigten Dekorationen zu Werbezwecken (Website, Social Media, Broschüren oder Anzeigen) verwenden.
2. Personen werden dabei nur mit ihrer ausdrücklichen Einwilligung erkennbar dargestellt.
3. Wünscht der Kunde keine Veröffentlichung der Dekoration, ist dies vor Veranstaltungsbeginn schriftlich mitzuteilen.

§ 16 Höhere Gewalt

Kann eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Unwetter, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen oder vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse) nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden, haften beide Vertragsparteien nicht für daraus entstehende Schäden. Bereits entstandene und nicht mehr vermeidbare Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

§ 17 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach den geltenden Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website von Herzkonfetti hoch³.

§ 18 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
3. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Herzkonfetti hoch³ Gerichtsstand.